Условия и положения

Настоящие условия и положения (далее — «Условия») регулируют отношения между компанией Roistg (далее — «Поставщик») и клиентами (далее — «Клиент»), использующими наши услуги и продукцию.

Используя наши услуги, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и согласен с ними в полном объёме. Отклонение от Условий возможно только по предварительному письменному согласию Поставщика.

Данные Условия применяются ко всем заказам, договорам и сделкам, заключённым между Поставщиком и Клиентом, если иное не оговорено отдельно в письменной форме.

Поставщиком услуг является компания Roistg, расположенная по адресу: Mariahilfer Straße 47, 1150 Vienna, Austria.

Контактные данные: телефон +43 664 3827194, электронная почта marketing@roistg.ink.

Поставщик действует в соответствии с законодательством Австрийской Республики и несёт ответственность за качество предоставляемых услуг в рамках, определённых настоящими Условиями.

Roistg предоставляет услуги по проектированию, изготовлению и поставке мебели на заказ, а также сопутствующие консультационные и сервисные услуги.

Описание конкретных услуг, сроки и объём работ согласовываются индивидуально с каждым Клиентом и фиксируются в договоре или подтверждении заказа.

Поставщик оставляет за собой право вносить изменения в ассортимент и характеристики продукции при условии предварительного уведомления Клиента.

Заказ считается принятым после письменного подтверждения Поставщиком. До момента подтверждения Поставщик не несёт обязательств по выполнению заказа.

Клиент обязан предоставить точную и полную информацию, необходимую для выполнения заказа, включая размеры, материалы и особые требования.

Изменения в заказе после его подтверждения возможны только по согласованию с Поставщиком и могут повлечь за собой пересмотр стоимости и сроков.

Все цены указываются в евро и включают налог на добавленную стоимость (НДС), если иное не указано отдельно.

Цены, указанные на сайте, носят информационный характер и не являются публичной офертой. Окончательная стоимость определяется в индивидуальном порядке и фиксируется в договоре.

Поставщик оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления, при этом для уже подтверждённых заказов действует цена, согласованная на момент подтверждения.

Оплата производится банковским переводом или иным способом, согласованным сторонами. Предоплата в размере не менее 50% от стоимости заказа требуется до начала выполнения работ.

Оставшаяся сумма подлежит оплате в момент доставки или передачи готового изделия Клиенту.

В случае просрочки платежа Поставщик вправе начислить пени в размере, предусмотренном действующим законодательством Австрии, а также приостановить выполнение заказа до полного погашения задолженности.

Клиент вправе отменить заказ в течение 14 дней с момента его подтверждения при условии, что производство ещё не начато. В этом случае предоплата возвращается в полном объёме.

Если производство уже начато, Клиент обязан возместить фактически понесённые Поставщиком расходы, но не менее 30% от стоимости заказа.

Изделия, изготовленные по индивидуальным параметрам Клиента, возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев обнаружения производственного брака.

Поставщик несёт ответственность за качество материалов и выполнение работ в соответствии с согласованными характеристиками и действующими стандартами.

Гарантийный срок на изготовленную мебель составляет 24 месяца с момента передачи изделия Клиенту. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или естественным износом.

Поставщик не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или моральный вред, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства.

Все права на дизайн-проекты, чертежи, эскизы и иную документацию, созданную Поставщиком в ходе выполнения заказа, принадлежат Поставщику.

Клиент получает право использования готового изделия в личных или коммерческих целях, однако не вправе воспроизводить, копировать или распространять проектную документацию без письменного согласия Поставщика.

Товарный знак Roistg, логотип и фирменный стиль являются интеллектуальной собственностью компании и защищены законодательством.

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Австрийской Республики, без учёта коллизионных норм.

Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG) не применяется.

В случае противоречия между настоящими Условиями и императивными нормами применимого права, приоритет имеют последние.

Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящими Условиями, стороны обязуются разрешать путём переговоров.

В случае невозможности достижения согласия в течение 30 дней с момента начала переговоров, спор передаётся на рассмотрение в компетентный суд по месту нахождения Поставщика (г. Вена, Австрия).

Для потребителей в смысле Закона о защите прав потребителей Австрии (KSchG) местом подсудности является суд по месту жительства потребителя, если иное не предусмотрено императивными нормами.